阿里云虛擬主機試用，阿里云的部分產品有5天無理由退款的，你可以選擇此類虛擬主機產品購買。

五天無理由退款

目前阿里云部分產品支持 5 天無理由退款。如果您購買這些產品 5 天內（包含產品試用時間）有退款需求，可登錄阿里云費用中心?五天無理由退款?進行操作（具體規則以退款頁面的退款說明為準）。退款款項會退至用于支付的原支付寶帳號、網銀渠道或阿里云賬號中。

可五天無理由退款產品

新購包年包月產品：云服務器 ECS、關系型數據庫 RDS、云市場產品、 云虛擬主機、云盾高防 IP。

五天無理由退款規則說明

• 支持 5 天無理由退款的產品，在包年包月新購 5 天內，可申請無理由退款。
• 服務器退款限制：
  • 云服務器 ECS、關系型數據庫 RDS 或云虛擬主機限每個用戶最多退款 1 次，最多累積可退 1 個實例。
  • 云盾高防 IP 和安全網絡產品限每個用戶每個產品最多可累計退款 2 個訂單（如果產生了 DDoS 攻擊事件則無法退款）。
  • 云虛擬主機新購 5 天內做過續費、升級、更換系統和機房（增加帶寬的除外），不支持 5 天無理由退款。
  • 云市場產品申請全額退款條件：
    • 處于?已開通?狀態，且在購買之日起 5 天內。
    • 處于?服務中?狀態，在狀態變為?已完成?前可申請。
• 退款只退還實付金額，已使用的代金券不退還。
• 活動期購買的云產品申請 5 天無理由退款后，贈品（代金券、延長服務期等）將作廢清零。
• 活動規則中說明?不支持5天無理由退款?無法申請 5 天無理由退款。
• 參與活動購買產品，如若通用退款規則與活動規則沖突，以活動規則為準。

5 天無理由退款操作方法

登錄?阿里云控制臺，單擊頁面上方?費用?進入費用中心。再單擊左側導航欄中?退訂管理?>?五天無理由退款。然后按照退款流程完成退款申請。

如您需要退款的產品類型不在支持五天無理由退款產品中，或者超出了五天無理由退款限制，則無法辦理退款。 如果您有產品使用方面的問題，請參閱相關產品文檔。如果文檔不能幫您解決問題，您可以通過相應產品的工單接口?提交工單?進行反饋。

非全額退款

部分阿里云產品，若為包年預付費方式購買，在一些特定條件下可在服務期滿前提前退訂。可提前退訂的產品和具體規則，請閱讀相應產品的計費相關文檔或咨詢售后支持。此類退款需通?提交產品售后工單?處理。

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