郵件營銷相對于短信營銷的優勢是什么？很多商家喜歡采用短信營銷來維護客戶關系，其實，郵件營銷也是一種維護客戶關系的有效手段，而且它還具有獨特的推廣優勢。

郵件營銷更適合品牌建設

通常郵件給用戶的日常工作生活帶來影響較小，入侵性低，不容易引起反感。郵件是一種圖文并茂的溝通渠道，內容豐富多樣。郵件營銷除了可以做短期促銷推廣，也適合做長期品牌建設。我們可以持續給客戶發送郵件，和客戶建立長期關系，提高忠誠度、加深品牌知名度。

短信營銷是直接把內容推送到客戶手機上，帶有很大的強制閱讀性。若客戶收到類似短信的頻率過高，會對此類信息產生抵觸。

郵件內容更易傳播分享

郵件營銷、短信營銷是一對一的特定客戶溝通，社交媒體則是一對多的溝通方式。只要客戶點擊分享按鈕，信息就能被迅速傳遞到更多網友面前，達到以一傳百的效果。發送EDM郵件時，在內容中插入社交媒體分享按鈕，讓客戶在閱讀郵件的同時，隨時分享他們感興趣、覺得有價值的信息。

目前，短信還無法在內容中加入微博分享等元素，在信息傳播分享方面要遜色很多。

郵件營銷效果容易跟蹤

做任何營銷推廣，效果跟蹤無疑是非常重要的。通過EDM郵件營銷軟件自帶的統計分析報表或者分析工具，可以清楚地知道某次郵件發出后的詳細效果。

比如客戶是否打開閱讀，是否點擊了郵件中的鏈接，是否購買產品、參加活動等。此外，還可以通過歷次郵件的發送情況，進一步挖掘用戶行為，實現用戶細分，從而針對性地給客戶發送相關內容，進行二次營銷。

而短信發出后，則沒有辦法詳細跟蹤到數據，只能通過對比短信發送前后網站流量來做一個粗略的估計。

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