新浪郵箱企業郵箱設置常見問題

1、MX記錄及SMTP、POP如何設置

MX記錄指向：mx.sina.net

北京機房網通用戶設置：?? SMTP:smtp.sina.net??????? POP3:pop3.sina.net

北京機房電信用戶設置：?? SMTP:smtpx.sina.net????? POP3:pop3x.sina.net

廣州機房電信用戶設置：?? SMTP:gzsmtp.sina.net??? POP3:gzpop3.sina.net

2、客戶端如何設置SSL加密傳輸？

“SSL加密的服務器設置，是在客戶端軟件的賬號設置中 -> 選擇高級 -> 勾選服務器要求安全連接；

smtp服務器地址：smtp.sina.net(端口：465)

pop3服務器地址：pop3.sina.net(端口：995)

3、為什么通過客戶端軟件只能收信，不能發送郵件？

請確認是否選擇了“服務器的身份驗證”，另外在設置中選擇與接收服務器相同的設置。

4、是否可以刪除新浪提供的二級域名？

贈送的sinanet.com的二級域名是不能刪除的。您可綁定自己企業的域名進行登錄、收發信使用。

5、企業郵箱可以添加多少個自有域名？

新浪企業郵箱支持多域名，最多可添加100個自有域名。

6、企業郵箱使用客戶自有域名，如何做頂級域名的解析(如何修改mx記錄)？

需要聯系域名解析的服務商，把您域名的mx記錄指向新浪。即指向到mx.sina.net，解析生效后在企管后臺可以直接添加該域名。

7、如何設置個性登錄頁？

可在【企管后臺】-【個性設置】中對自有域名進行配置。

根據國家工信部規定，域名使用前必須備案！未備案的域名不能使用自有域個性登錄頁功能！

完成域名備案后，您可選擇所在機房，并將已綁定的“mail.自有域名”的CNAME記錄設置為下方對應的域名，完成配置更新；

完成后，即可通過“mail.自有域名”形式登錄郵箱。

北京電信機房??? 自有域名設置CNAME指向??? p.mail.sina.net

北京聯通機房??? 自有域名設置CNAME指向??? p1.mail.sina.net

廣州電信機房??? 自有域名設置CNAME指向??? p2.mail.sina.net

DNS相關更改操作，可咨詢域名服務商。

8、如何進行郵件搬家？

新浪企郵提供2種郵件搬家方式：

個人郵件搬家：可進入郵箱設置，通過“代收郵箱”功能收取其他郵箱郵件；

企業全域搬家：支持全域郵件POP搬家功能(可將收件箱中郵件進行搬家)。

企業全域搬家操作流程：

由企業管理員在企管后臺操作，添加域下員工賬號，并開啟全域搬家功能；

之后員工從mail.sina.net頁面登錄郵箱；

登錄成功后觸發搬家操作，郵件將從原郵箱復制到新浪企郵中。

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